把工况说清楚，回复才有价值
咨询液压件选型或配套时，附上设备类型、系统压力与工作介质，我们通常能在更短的往返里给出可用结论。站点联系邮箱：hello@fendic.cn。
从第一封邮件到货到现场
提交工况
通过邮箱发来设备类型、图纸、参数表或旧件照片。参数越具体，第一次回复的可用程度越高；描述模糊时我们会先追问关键条件。
技术核对
我们逐项核对负载、压力、介质相容性与接口标准，遇到图纸信息不全的情况会列出补充清单，确认无误后整理成选型结论回复。
方案报价
随选型结论一并提供供货清单、分批交付建议与报价，技术条件逐条写入合同，交货周期给出预估区间并书面确认。
交付跟进
按计划发运并附合格证明与试验记录，现场装调期间保持沟通；确属元件质量的问题，凭随货记录界定责任并按约定处理。
SEC.02 · 常见沟通问题
发邮件前先看看
第一次联系需要提供什么信息？
至少包括：设备或主机类型、系统额定压力、工作介质种类、需要的元件类别。如果有旧图纸、旧件实物或铭牌照片，附上会让核对效率明显提高，减少来回追问。
多久能收到回复？
常规技术咨询通常 3–5 个工作日内回复选型结论；涉及非标定制或图纸评审的项目，视图纸复杂度与补充信息情况，时间可能延长，收件时我们会先告知预估回复节点。
可以直接要报价吗？
可以，但报价需要建立在工况核对的基础上。缺少压力等级、介质与接口信息的询价，我们只能给参考区间而非有效报价；补齐参数后才会出具可下单的正式清单。
非青岛本地可以合作吗？
可以。公司立足青岛，但供应与配套服务面向全国范围的客户，交货与售后沟通均通过书面和远程方式开展，具体安排随订单确定。
图纸涉密怎么办？
如对图纸保密有要求，可先沟通保密安排，也可以先隐去关键尺寸只提供选型所需参数，确认合作意向后再交换完整技术文件。
SEC.03 · 留言